«Донецькоблгаз» роз’яснив нарахування за газ після виїзду споживачів

АТ «Донецькоблгаз» надало роз’яснення щодо механізму нарахування плати за розподіл газу споживачам, які тимчасово виїхали або не користуються послугою. Компанія підкреслює, що оплата за розподіл газу продовжує нараховуватися незалежно від фактичного проживання в помешканні, аж до моменту офіційного від’єднання об’єкта від газової мережі.

Причиною надходження платіжок навіть після виїзду є система розрахунків. Зокрема, плата за розподіл газу на поточний рік формується на основі фактичного обсягу споживання за попередній газовий рік, який триває з 1 жовтня по 30 вересня. Наприклад, для 2026 року базовим розрахунковим періодом визначено проміжок з 01.10.2024 по 30.09.2025.

Щомісячний платіж за розподіл газу нараховується постійно, незалежно від того, чи використовує споживач газ у даний момент. Навіть у випадку нульового споживання протягом минулого року застосовується мінімальний обсяг замовленої потужності. Це може бути:

• 39 куб. м — виключно для приготування їжі;
• 126 куб. м — для підігріву води та приготування їжі;
• 314 куб. м — для комплексного використання, включаючи опалення.

Крім того, нарахування тривають, якщо споживач не передавав показники лічильника; у таких випадках використовуються планові обсяги споживання.

Для повного припинення нарахувань за послугу розподілу газу необхідне офіційне розірвання договору та фізичне від’єднання об’єкта від газової мережі. Просте перекриття крана є недостатнім, потрібне саме від’єднання труби.

Процедура розірвання договору вимагає виконання кількох кроків:

1. Звернутися до відповідного Управління газового господарства (УГГ).
2. Подати заяву на розірвання Типового договору розподілу природного газу.
3. Надати копії паспорта, ІПН та документа, що підтверджує право власності.
4. Забезпечити доступ працівникам УГГ до об’єкта для виконання процедури від’єднання від системи.
5. Отримати акт про припинення газопостачання.

Якщо споживач не планує розривати договір, існують альтернативні методи для зменшення нарахувань. Можна опломбувати газове обладнання або кран на вводі, якщо споживання відбувалося за нормами. Інший варіант — щомісяця до 5 числа передавати показники лічильника, навіть якщо газ не використовувався, щоб уникнути планових нарахувань; у цьому випадку документи про тимчасову відсутність не потрібні.

Також можна подати документи, що підтверджують тимчасову відсутність зареєстрованих осіб, тоді нарахування будуть зменшені до розрахунку на одного споживача. Цей спосіб застосовується лише для споживання за нормами, а не за лічильником.

Важливо врахувати, що у разі від’єднання від мережі, для майбутнього повторного підключення знадобиться укладання нового договору з оператором, оформлення технічних умов, проєкту та оплата вартості робіт із приєднання.

З усіма додатковими запитаннями споживачі можуть звертатися на гарячу лінію АТ «Донецькоблгаз» за номером: 0-800-100-104.